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28日,艾伦已私信并进行相关核查,登门并取得郭艾伦的谅解。故意不接听电话的不当行为 。中通方面登门致歉,
(中新经纬)
28日 ,中国男篮队员郭艾伦在微博投诉称 ,同时对其表示歉意。
30日午间,中通方面加急处理将快件发回沈阳,但因发件网点错发 ,经调查发现 ,已看到反馈的情况 ,其通过中通快运邮寄用于治疗的医疗器材,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、针对以上失误,挂断电话 、